Über uns
Guten Tag, dürfen wir uns vorstellen? Wir sind Longtone HiFi.
Wir sind ein HiFi-Geschäft - aber noch viel mehr als das.
Unser Schwerpunkt liegt auf hochwertigen, langlebigen, ausbaufähigen und besonders musikalisch abgestimmten Musik-Systemen, welche in Handarbeit in Europa für Sie hergestellt werden.
Wir sind ein kleines, familär-geführtes Unternehmen im Herzen von Wien. Musik und HiFi sind unsere Leidenschaft seit über 30 Jahren - wir versprechen Ihnen bestes Service und eine exklusive, private Wohlfühlatmosphäre.
Falls Sie uns persönlich kennenlernen möchten werden Sie schnell merken, dass wir etwas "anders" arbeiten, als viele andere Händler oder Geschäfte - wir lieben das Thema HiFi, hören einfach gern Musik und möchten Sie auf dieser spannenden, emotionalen und aufregenden Reise begleiten. Bei uns stehen Kundinnen- und Kundenbindung sowie Markentreue an vorderster Stelle.
Jede/r ist bei uns willkommen - ob kompletter Neuling oder eingefleischter Audio-Freak. Musik und HiFi in Kombination und Einklang zu bringen - das ist ein wunderschönes Hobby und für uns Passion. Unser Geschäft ist nicht nur Hörraum und Studio - es ist auch ein Ort zum Austausch für Musik- und Audio-Interessierte.
Bei uns sind Sie keine Nummer, geschweige denn ein/e "gewöhnliche/r" Kunde/Kundin - Wir versuchen auf jeden Wunsch bestmöglich, individuell einzugehen.
Für gute Beratung, Hörvergleiche, Tests, Heimvorführungen etc. nehmen wir uns viel Zeit.
Das was Sie hier sehen, ist unser Onlineauftritt - aber auch der Versuch dem Wort "Onlineshop" eine persönliche Note - etwas von unserem einzigartigen Charme und Charakter - zu verleihen. Berücksichtigen Sie bitte, dass wir primär ein stationärer Händler sind und der Onlineshop nur ein kleines Fenster in die faszinierende Welt der HiFi darstellen soll - leider benötigen Online-Abwicklungen deswegen manchmal auch "etwas" länger.
Wir geben uns größte Mühe, stets zu Ihrer Zufriedenheit zu arbeiten - manche Dinge benötigen jedoch aufgrund unserer Teamgröße manchmal etwas länger. Bitte entschuldigen Sie, wenn Sie mal auf einen Anruf oder eine E-Mail länger als - in unserer schnelllebigen, jedoch unpersönlichen Zeit - für gewöhnlich Warten müssen. Umso mehr danken wir Ihnen für Ihre Bestellungen und Ihre Treue. Unser Team ist zwar klein, dafür steckt jede/r von uns 100% Herzblut in das Thema HiFi.
Dafür haben wir vier Prämissen, nach denen wir arbeiten:
- Wir arbeiten (wo möglich) nur mit europäischen Partnerinnen und Partnern zusammen. So gewährleisten wir Nachhaltigkeit, eine Top-Verarbeitungs- sowie Servicequalität. Besonders Produkte welche in nachhaltiger Handarbeit innerhalb Europas produziert werden, bekommen von uns den "Extra-push".
- Wir stehen für unsere Produkte und Marken ein. Wir "glauben & leben" die (Audio-)Philosophien einiger Hersteller, deren Geräte wir anbieten und stehen Rede und Antwort für Produkte und Systeme. Durch diese intensive Zusammenarbeit mit unseren Marken-Partnern ermöglichen sich Serviceleistungen auch weit außerhalb gewöhnlicher Garantieleistungen. Wir setzen uns stets für Sie ein, dass Sie ein zufriedenstellendes Service bekommen.
- Wir sind markentreu. Wenn wir uns für die Zusammenarbeit mit einem Hersteller entscheiden, dann planen wir das nicht für Monate, Quartale oder Jahre - sondern für Jahrzehnte. Besonders stolz sind wir auf unsere jahrzehnte alten Kooperationen mit unseren traditionellen Herstellern aus Großbritannien.
- Wir verkaufen Systeme, die nachhaltig, langlebig und stets upgradefähig sind. Wegwerfartikel sind uns ein Dorn im Auge - Wenn möglich, beraten wir Sie stets auf ein höherwertigeres, upgradefähiges System hin, welches Sie langfristig verwenden und ausbauen können. Geräte mit "Sollbruchstellen" werden von uns wenn möglich im Vorfeld aussortiert und erst gar nicht angeboten. Unser Schwerpunkt liegt auf langlebigen, ausbaufähigen und besonders musikalisch abgestimmten Systemen, welche in Handarbeit für Sie hergestellt werden.
Auf Wunsch reparieren wir auch ältere Geräte namhafter Hersteller - diesbezüglich ersuchen wir Sie jedoch im Vorfeld um eine Kontaktaufnahme, um etwaige Unklarheiten im Vorfeld auszuschließen und eine adäquate Einschätzung zu ermöglichen.
Vielen Dank fürs Lesen & hoffentlich bis in Kürze.
Ihr Longtone HiFi Team
Andreja, Franz & Lukas